Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento: HIT Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
Domicilio: [Pendiente: completar dirección oficial de oficinas]
Correo de contacto ARCO: hitsegurosyfianzas@gmail.com
Versión del aviso: 1.0 (vigente desde 17 de abril de 2026)
Marco legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Para los fines descritos en este Aviso, HIT Seguros y Fianzas (en adelante "HIT") puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

Identificación: nombre completo, RFC, CURP (opcional), fecha de nacimiento, género, nacionalidad.
Contacto: domicilio (calle, colonia, CP, municipio, estado), teléfono, correo electrónico.
Datos patrimoniales/financieros: información de pólizas contratadas, primas, cuentas bancarias para cobros (opcional), historial de pagos.
Datos sensibles (Gastos Médicos Mayores y Vida): datos de salud, historial médico, beneficiarios. Su tratamiento requiere consentimiento expreso por escrito.
Datos de bienes asegurados: características de vehículos (autos), inmuebles (daños/casa habitación), mercancías (transportes), maquinaria, equipos.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con HIT):

Cotizar, emitir, administrar y renovar pólizas de seguros y fianzas con las aseguradoras del mercado mexicano.
Cobranza de primas, distribución y administración de comisiones.
Gestión de siniestros (cuando aplique a través de la aseguradora).
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y regulatorias ante la CNSF, SHCP y demás autoridades.
Atención a solicitudes, dudas o reclamaciones de los titulares.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

Envío de comunicaciones comerciales (renovaciones próximas, nuevos productos, promociones).
Estudios de mercado y mejora de servicio.

3. Transferencias de datos

HIT transfiere datos personales a las siguientes terceros, en cumplimiento de la finalidad de cotización y emisión de pólizas:

Aseguradoras y afianzadoras autorizadas en México con las que HIT opera (GNP, Qualitas, AXA, Mapfre, BBVA Seguros, Inbursa, entre otras), para la emisión de la póliza solicitada.
Autoridades competentes (CNSF, SAT, juzgados) cuando exista requerimiento legal.

No se realizan transferencias a empresas afiliadas con fines mercadológicos sin consentimiento expreso del titular.

4. Derechos ARCO

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar que dejen de tratarse sus datos (sujeto a obligaciones legales que requieran conservarlos).
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines secundarios (marketing, etc.).

Cómo ejercer sus derechos ARCO:

Enviar correo electrónico a hitsegurosyfianzas@gmail.com con asunto "Solicitud ARCO" indicando su nombre completo, RFC, derecho que ejerce y descripción clara.
Adjuntar copia de identificación oficial vigente (INE/pasaporte) para acreditar identidad.
HIT responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Adicionalmente, los usuarios autenticados en el sistema HIT Os pueden ejercer estos derechos en línea desde su perfil.

5. Medidas de seguridad

HIT ha implementado medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales:

Cifrado AES-256-GCM de campos sensibles en la base de datos (RFC, domicilios, datos médicos, etc.).
Comunicaciones cifradas con TLS 1.2+ (HTTPS) en toda la plataforma.
Control de acceso basado en roles (RBAC) y autenticación con tokens JWT de corta duración + bloqueo automático tras intentos fallidos.
Audit log de toda acción que toque datos personales (quién, qué, cuándo, IP, antes/después).
Respaldos cifrados diarios con retención de 30 días, almacenados en múltiples ubicaciones (servidor + NAS oficina + nube).
Hardening de servidor: firewall (UFW), bloqueo automático de IPs maliciosas (fail2ban), parches de seguridad automatizados.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan por el plazo que determine la legislación aplicable (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y contables) o mientras subsista la relación contractual con la aseguradora. Cumplido el plazo, se procede a la cancelación segura conforme al procedimiento establecido.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sistema HIT Os utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para mantener la sesión activa del usuario y datos operativos. No se utilizan cookies de rastreo, publicidad ni terceros.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en esta misma página y notificada por correo electrónico a los titulares con al menos 15 días naturales de anticipación. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.